شروط الاستخدام

من نحن وماذا نقدّم

برينكرز منصّة تصلك بمطاعم مدينتك ومتاجرها وبخدمة المندوب. المتجر هو من يحضّر طلبك ويبيعه، ونحن ننقل الطلب ونوصله، ونحفظ مالك في محفظتك حتى التسليم.

قبولك للشروط

• باستعمالك التطبيق توافق على هذه الشروط وعلى السياسات المرتبطة بها في قسم «السياسات».
• قد نحدّث الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى كل سياسة، ونُعلمك داخل التطبيق بأيّ تغيير جوهري قبل سريانه.
• إن لم توافق على التحديث فلك أن تتوقّف عن الاستعمال وأن تطلب حذف حسابك.

حسابك

• الحساب لشخص واحد برقم هاتف سوري يُثبَت برمز يصل إليه في رسالة.
• يجب أن تكون قد أتممت 18 عاماً لتفتح حساباً.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة المرور وعمّا يجري من حسابك. عند الدخول من جهاز جديد نطلب رمزاً يصل إلى رقمك.
• بياناتك يجب أن تكون صحيحة، وخاصّة رقمك وعناوينك.

الأسعار والدفع

• الأسعار بالليرة السورية، ويحسبها خادمنا لحظة إتمام الطلب. ما تراه في «إتمام الشراء» هو ما تدفعه.
• الدفع من محفظتك في التطبيق فقط. لا دفع نقدياً عند الاستلام حالياً. التفاصيل في «المحفظة والدفع».
• رسم التوصيل وأيّ خصم يظهران في الفاتورة قبل تأكيد الطلب.

الطلب

• الطلب اتفاق بينك وبين المتجر، ونحن وسيط التوصيل والدفع.
• لكل متجر سلّته، وللسلال النشطة معاً حدّ يظهر لك حين تبلغه.
• قد يتعذّر صنف بعد الطلب. تختار عند الدفع ما يحدث حينها: يُحذف، أو يتّصل بك المتجر، أو يُلغى الطلب.
• قواعد الإلغاء والاسترداد في «الإلغاء والاسترداد».

الاستعمال المقبول

• لا تستعمل التطبيق لغرض مخالف للقانون، ولا لطلب ما يحظره القانون أو إرساله.
• لا تسئ إلى الكابتن أو المتجر أو فريق الدعم بقول أو فعل.
• لا تحاول التلاعب بالأسعار أو العروض، ولا فتح حسابات متعدّدة للاستفادة منها، ولا الوصول إلى بيانات غيرك.
• يحقّ لنا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط، ونُعلمك بالسبب.

المسؤولية

• المتجر مسؤول عن جودة ما يبيعه وسلامته ومكوّناته. إن كانت لديك حساسية فاكتبها في «ملاحظة للمطعم» وتأكّد من المتجر قبل الأكل.
• نحن مسؤولون عن إيصال طلبك وعن حفظ مالك حتى التسليم.
• لا نُسأل عن تأخير سببه ظرف خارج عن إرادتنا، كانقطاع الشبكة أو إغلاق الطرق أو الأحوال الجوية، ونُعلمك به ما استطعنا.

الشكاوى

• من «حسابي ← اطلب المساعدة» تفتح بطاقة مساعدة، ويصلك الردّ فيها. ولطلب بعينه افتح «اطلب المساعدة» من صفحته.

القانون المعمول به

• تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية.